2nd Level Support POS Specialist (M/Ž)

Kontakt

Jelínková Anna Mgr., e-mail: anna.jelinkova@worldline.com

Podpora v oblasti akceptace plateb a platebního styku•

• Instalace a údržba softwaru a rozhraní pokladních systémů (POS)
• Přijímání a vyřizování problémů týkajících se hardwaru, softwaru, sítí a komunikace v oblasti pokladních systémů a souvisejících aplikací, vyhledávání a odstraňování závad nebo zahájení postupů pro eskalaci
• Koordinace činností dodavatelů a partnerů poskytujících podporu
• Vytváření a aktualizace provozních příruček, návodů, kontrolních seznamů a školicích materiálů
• Účast na projektech, při zavádění nových služeb a na akcích
• Provádění koordinačních úkolů mezi zákazníky, interními odděleními a IT odděleními v běžném provozu i v nouzových situacíchTranslated with DeepL.com (free version)

Stravenkový paušál, příspěvek na Home office, příspěvěk na penzijní a životní připojištění, flexibilní pracovní doba, cafeterie program, vzdělávání , Multisport karta, roční bonusy