Specialista servisní podpory softwaru SSB2000 m/ž

Kontakt

Žďárský David, tel.: 723 037 311, e-mail: dzdarsky@integri.cz

O pozici

Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících software SSB2000 pro správu nemovitostí a vyúčtování služeb. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás.

Co bude vaší náplní

Poskytování uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně

Řešení dotazů a požadavků k systému SSB2000, zejména v oblasti evidence bytů a domů, předpisů, plateb a vyúčtování služeb

Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem

Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech

Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty

Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů

Koho hledáme

Technické myšlení a schopnost porozumět softwaru pro správu nemovitostí

Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou

Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích

Orientace v problematice účetnictví, vyúčtování služeb nebo správy nemovitostí je velkou výhodou

Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty

Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci

Čeština na výborné úrovni slovem i písmem

Co nabízíme

Stabilní zázemí a plný úvazek

Nástupní mzdu 30 000 Kč s možností růstu podle výkonu a zkušeností

Stravenky

5 týdnů dovolené

Možnost home office po 12 měsících ve firmě

Zaškolení do systému a produktů

Přátelský kolektiv a smysluplnou práci

Výhody

Stravenkový paušál, 5 týdnu dovolené, možnost home office po 12 měsících ve firmě.

V případě zájmu kontaktovat telefonicky.