Specialisté servisní podpory softwaru INTEGRI G5

Upřesňující informace

O pozici

Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících informační systém INTEGRI G5 - řešení pro velké a střední správce bytového fondu. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás.

Co bude vaší náplní

Poskytování servisní a uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně

Řešení dotazů a požadavků k systému INTEGRI G5, zejména v oblasti bytové evidence a technické správy

Podpora uživatelů při ročním vyúčtování služeb a práci s ekonomickými výkazy

Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem

Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech

Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty

Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů

Koho hledáme

Technické myšlení a schopnost porozumět informačnímu systému pro správu nemovitostí

Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou

Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích

Orientace v problematice bytové evidence, správy nemovitostí či účetnictví je velkou výhodou

Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty

Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci

Čeština na výborné úrovni slovem i písmem

Co nabízíme

Stabilní zázemí a plný úvazek

Nástupní mzdu 35 000 Kč, po zaškolení 55 000 Kč

Stravenky - stravenkový paušál

5 týdnů dovolené

Zaškolení do systému a produktů

Přátelský kolektiv a smysluplnou práci

Možnost home office po 12 měsících ve firmě

Způsob prvního kontaktu zájemce o volné pracovní místo se zaměstnavatelem

• telefonicky kdykoliv na tel.č. 723 037 311