RECEPČNÍ V HOTELU (m/ž)

z: 12.8.2026

Náplň práce

• Přijímání a odbavování hostů - check-in a check-out, evidence ubytovaných
• Přijímání, evidence a potvrzování rezervací telefonicky, e-mailem a prostřednictvím rezervačního systému
• Poskytování informací hostům o službách hotelu, okolí a možnostech trávení volného času
• Vyřizování požadavků a podnětů hostů, řešení běžných provozních situací
• Práce s hotovostí a platebním terminálem, vystavování účetních dokladů, denní uzávěrka pokladny
• Vedení předepsané evidence (kniha ubytovaných, cizinecká agenda, poplatek z pobytu)
• Komunikace a předávání informací mezi úsekem ubytovacím, stravovacím a úklidovým
• Dodržování pravidel ochrany osobních údajů hostů

Požadavky na uchazeče

• Střední vzdělání, výhodou obor hotelnictví, cestovní ruch nebo gastronomie
• Komunikativní znalost anglického jazyka slovem i písmem
• Uživatelská znalost práce na PC (kancelářské aplikace, rezervační systém - zaškolení zajištěno)
• Příjemné a profesionální vystupování, komunikační dovednosti
• Spolehlivost, samostatnost a odpovědnost při nakládání se svěřenou hotovostí
• Ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů a svátků
• Trestní bezúhonnost

Zaměstnanecké výhody

• Stravování zdarma po dobu směny
• Poskytnutí pracovního oděvu
• Rozpis směn stanovený s předstihem, možnost individuální domluvy
• Zaškolení do rezervačního systému a hotelových postupů
• Stabilní zázemí zavedeného hotelového provozu a možnost dalšího profesního rozvoje