Hledáme posilu do týmu, která se z Česka postará o naše zákazníky na Ukrajině!
Baví tě komunikace s lidmi a rád/a hledáš řešení? Chceš pracovat ve stabilní firmě s přátelským kolektivem, kde se rozhodně nebudeš nudit? Do e-shopu SPORTOVNA hledáme nového kolegu či kolegyni. Tvým revírem bude náš ukrajinský trh - pomůžeš nám s vyřizováním objednávek, vratek i reklamací a zajistíš, aby vše probíhalo hladce.
Co tě u nás čeká?
- Péče o ukrajinské zákazníky: Komunikace po telefonu, e-mailu i na sociálních sítích ve tvém rodném/perfektně osvojeném jazyce.
- Řešení vratek a reklamací: Kompletní proces od přijetí reklamace přes komunikaci s dodavateli až po její vyřešení.
- Propojení trhů: Budeš spojkou mezi ukrajinskými zákazníky a českým týmem.
- Administrativa a finance: Kontrola plateb a zpracování účetních dokladů.
- Práce v systémech: Evidence a správa zákaznických požadavků v našem ERP a CRM systému.
- Týmová spolupráce: Úzká spolupráce s kolegy napříč celou firmou.
- Výbornou znalost ukrajinštiny (slovem i písmem) - budeš v každodenním kontaktu se zákazníky z Ukrajiny.
- Znalost češtiny pro plynulou komunikaci s kolegy v kanceláři.
- Základní znalost angličtiny (Do you speak English? Alespoň základy se budou hodit).
- Minimálně SŠ vzdělání.
- Skvělé komunikační a organizační schopnosti.
- Dobrou znalost práce na PC - MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Pečlivost, samostatnost a spolehlivost. Co se domluví, to platí.
- Flexibilitu a schopnost zvládat rychlejší pracovní tempo e-commerce prostředí.
- Máš už předchozí zkušenosti s reklamacemi nebo zákaznickou podporou.
- Znáš a umíš pracovat v prostředí Microsoft Teams.
- Jsi sportovní nadšenec a rozumíš sportovnímu sortimentu.
- Mzda: 33-35 tis./měsíčně
- Příspěvek na stravu: 100 Kč za každý odpracovaný den.
- Extra dny dovolené: Podle odpracovaných let u nás získáš až 25 dní volna.
- Multisport karta: Aby ses mohl/a udržovat ve formě i po práci.
- VIP ceny: Parádní slevy na naše produkty.
- Skvělá atmosféra: Přátelský kolektiv a příjemné pracovní prostředí
- Možnost kariérního růstu v rámci neustále rostoucího e-shopu SPORTOVNA